LiveTree

LiveTree

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт LiveTree можно двумя способами: запросить удаление у команды поддержки (понадобится Profile Id из приложения) или удалить профиль самостоятельно в приложении.

1. Удаление аккаунта с нашей помощью

LiveTreeназвание этого приложения. Profile Id — поле с вашим идентификатором внизу экрана «Профиль» (см. ниже).

Шаги для удаления аккаунта:

1

Найдите и скопируйте Profile Id внизу экрана «Профиль»

Откройте приложение LiveTree и перейдите в раздел «Профиль». Прокрутите экран в самый низ — там отображается служебная / техническая информация, включая поле Profile Id. Скопируйте значение — оно понадобится на следующем шаге.

Экран профиля со служебной информацией и Profile Id внизу
2

Отправьте запрос на удаление по email

Напишите на i@live-tree.app с адреса, привязанного к аккаунту. Используйте текст ниже и замените Profile Id на ваше значение Profile Id из приложения.

Я хочу удалить свой аккаунт в приложении LiveTree. Мой Profile Id: Profile Id.

3

Мы обрабатываем запрос

После получения и проверки запроса ваш аккаунт и связанные данные будут удалены. Срок обработки — до 30 дней.

2. Удаление профиля без обращения к нам

Если у вас есть доступ к приложению, вы можете удалить аккаунт сами — следуйте шагам на экране «Профиль».

1

Перейдите на страницу профиля

Откройте приложение LiveTree и нажмите на иконку «Профиль», чтобы перейти в настройки аккаунта.

Страница профиля
2

Нажмите «Удалить профиль»

В разделе «Профиль» найдите и нажмите пункт «Удалить профиль», чтобы начать процесс удаления аккаунта.

Пункт удаления профиля
3

Подтвердите удаление

Внимательно прочитайте сообщение о подтверждении и нажмите для подтверждения. После этого ваш аккаунт и все связанные данные будут безвозвратно удалены.

Подтверждение удаления

Остались вопросы?

Если что-то непонятно или нет доступа к приложению, напишите нам на i@live-tree.app.